01. El Plazo De Entrega
El tiempo de entrega para nuestros pedidos en México es de 4-7 días hábiles, con un tiempo de procesamiento del pedido de 1-2 días hábiles y un tiempo de transporte de 3-5 días hábiles.
Para nuestros pedidos en Estados Unidos, el tiempo de entrega es de 6-9 días hábiles, con un tiempo de procesamiento del pedido de 1-2 días hábiles y un tiempo de transporte de 5-7 días hábiles.
Plazo de entrega = plazo de tramitación del pedido + plazo de envío
Tiendaschamber.com está disponible Lunes-Viernes/10:00 AM-6:00 PM (CST).
Los pedidos realizados después de las 6:00 PM de lunes a jueves se procesarán a partir de las 10:00 AM del día siguiente. Los pedidos realizados después de las 6:00 PM del viernes se procesarán a partir de las 10:00 AM del lunes siguiente.
Los pedidos no se procesan los fines de semana. Los pedidos realizados en días festivos se procesarán a partir de las 10:00 AM del próximo día hábil.
02. Dirección De Envío Y Tarifas Fiscales
Realizamos envíos desde Calle Eucalipto 2112, Del Fresno, Guadalajara, Jalisco.
Con el fin de ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y ampliar nuestra área de ventas, actualmente brindamos servicios de venta dirigidos a México y Estados Unidos.
Para los pedidos provenientes de México, actualmente no aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del cliente asumir y abonar dichos costos. Agradecemos su comprensión.
En cuanto a los pedidos provenientes de Estados Unidos, actualmente tampoco aplicamos ningún cargo de impuestos. En caso de que surjan impuestos sobre el consumo o aranceles en el futuro, será responsabilidad del consumidor asumir y abonar estos costos. Le informaremos previamente por correo electrónico sobre el tipo de impuesto, el monto y la forma de pago, y solo deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
03. La Forma De Envío Y Los Costos De Envío Para Pedidos En México
País de envío | Método de envío | Plazo de entrega estimadoe | Importe del pedido | Gastos de envío |
México | Redpack Express | 3-5 días hábiles | ≤MXN$ 2000 | MXN$ 100 |
México | Redpack Express | 3-5 días hábiles | ＞MXN$ 2000 | Envío gratuito |
04. Forma De Envío Y Costo De Envío Para Pedidos En Estados Unidos
País de envío | Método de envío | Plazo de entrega estimadoe | Importe del pedido | Gastos de envío |
Estados Unidos | UPS Express | 5-7 días hábiles | ≤MXN$ 4000 | MXN$ 300 |
Estados Unidos | UPS Express | 5-7 días hábiles | ＞MXN$ 4000 | Envío gratuito |
Por favor tenga en cuenta: Debido a las diferentes distancias y rutas de transporte entre los estados de Estados Unidos, los tiempos de envío desde México y la llegada a Estados Unidos pueden variar y pueden surgir situaciones de demora. Le pedimos su comprensión. Puede rastrear su pedido en cualquier momento utilizando el número de seguimiento que proporcionamos.
Si tiene alguna pregunta, por favor, póngase en contacto con nuestro personal de servicio al cliente, Montay Cerrito, a través del correo electrónico [email protected]. Le responderemos y brindaremos ayuda dentro de las 24 horas. Gracias.
05. Cancelar Pedidos
Una vez que el pedido se ha pagado correctamente, los usuarios pueden comprobar el estado del pedido en los detalles del pedido de la cuenta.
Puede cancelar su pedido en el plazo de 1 hora desde la realización del pedido.
Después de 1 hora, nuestros pedidos entrarán en el proceso de embalaje, una vez embalado es imposible cancelar el pedido, por favor, comprenda nuestro trabajo, gracias.
06. Firma Para La Recepción
Preferimos que firme la recepción del paquete en persona; si lo hace otra persona, asegúrese de que el paquete no se pierda.
Después de firmar, por favor, compruebe si el embalaje y el sillón reclinable de exterior está en buena condición.
Si la tumbona de exterior está dañada, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente, Montay Cerrito. Nos encargaremos de volver a enviar o realizar un reembolso completo. Gracias.
En cuanto a los reenvíos, si se trata de un pedido en México, se seguirá utilizando Redpack Express, con un tiempo de transporte de 3-5 días hábiles. Recibirá un nuevo Sillón Reclinable De Exterior del mismo modelo dentro de un plazo de 4-7 días hábiles.
Si se trata de un pedido en Estados Unidos, se seguirá utilizando UPS Express, con un tiempo de transporte de 5-7 días hábiles. Recibirá un nuevo Sillón Reclinable De Exterior del mismo modelo dentro de un plazo de 6-9 días hábiles.
En cuanto a los reembolsos completos, si se trata de un pedido en México y ha pagado MXN$ 100 de gastos de envío, el monto total incluirá los gastos de envío. Si su pedido tiene envío gratuito, el reembolso completo solo incluirá el monto del pedido.
Si se trata de un pedido en Estados Unidos y ha pagado MXN$ 300 de gastos de envío, el monto total incluirá los gastos de envío. Si su pedido tiene envío gratuito, el reembolso completo solo incluirá el monto del pedido.
07. Información De Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre el transporte y la entrega, por favor envíe un correo electrónico a [email protected] para ponerse en contacto con nuestro personal de servicio al cliente, Montay Cerrito. Nosotros resolveremos su pregunta en un plazo de 24 horas. Gracias.